правила отеля

 

  • Мини-отель «Илма»  является частным заведением, и администрация Отеля вправе отказать Вам в поселении без объяснения причины.
  • Режим работы мини-отеля «Илма» — круглосуточный.
  • Заселение гостей с 14:00 часов по местному времени.

Расчетный час — 12:00 часов.   

  • Ранний заезд или поздний выезд возможны по согласованию с администрацией только в день заезда/выезда и при наличии свободного номера. Заблаговременно данная услуга не предоставляется.

В этом случае плата за проживание взимается в следующем порядке:

- ранний заезд с 08.00 до 14.00 — за половину суток,

при более раннем заезде – за половину суток + почасовая оплата;

- поздний выезд с 12.00 до 18.00 — за половину суток,

при более позднем выезде – за половину суток + почасовая оплата.

  • При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтверждённой брони.
  • Заезд в мини-отель осуществляется по предъявлении паспорта или  иного документа, удостоверяющего личность.

(п.19 «Правила предоставления гостиничных услуг в РФ»)

  • Гость заполняет анкету, чем подтверждает достоверность сведений о себе и согласие с правилами проживания

(п.21 «Правила предоставления гостиничных услуг в РФ»)

  • В случае отмены бронирования в срок до 3-х суток до даты заезда штраф не взимается. В случае отмены бронирования позднее этого срока взимается 100% от стоимости первой ночи проживания. В случае незаезда взимается полная стоимость заказа (п.15 «Правила предоставления гостиничных услуг в РФ»)
  • Плата за проживание и услуги в мини-отеле осуществляется по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденному руководством мини-отеля прейскуранту (п.7 «Правила предоставления гостиничных услуг в РФ»)

Смена постельного белья производится один раз в пять суток.
Смена полотенец и уборка номера производится ежедневно.