Правила и порядок проживания

• Мини-отель «Илма»  является частным заведением, и администрация Отеля вправе отказать Вам в поселении без объяснения причины.
• Режим работы мини-отеля «Илма» — круглосуточный.
• Заселение гостей с 14:00 часов по местному времени.
• Расчетный час — 12:00 часов.   

В случае раннего заезда или позднего выезда плата за проживание взимается в следующем порядке:

- ранний заезд с 08.00 до 14.00 — за половину суток, за заезд раньше этого времени оплачивается полная стоимость проживания за сутки, по согласованию с администрацией, при наличии свободного номера 

- поздний выезд с 12.00 до 18.00 — за половину суток, за заезд раньше этого времени оплачивается полная стоимость проживания за сутки, по согласованию с администрацией, при наличии свободного номера

• При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтверждённой брони.

• Заезд в мини-отель осуществляется по предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.
  (п.19 «Правила предоставления гостиничных услуг в РФ»)

•  Гость заполняет анкету, чем подтверждает достоверность сведений о себе и согласие с правилами проживания
  (п.21 «Правила предоставления гостиничных услуг в РФ»)

•  В случае отмены бронирования в срок до 3-х суток до даты заезда штраф не взимается. В случае отмены бронирования позднее этого срока взимается 100% от стоимости первой ночи проживания. В случае незаезда взимается полная стоимость заказа (п.15 «Правила предоставления гостиничных услуг в РФ»)

•  Плата за проживание и услуги в мини-отеле осуществляется по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденному руководством мини-отеля прейскуранту (п.7 «Правила предоставления гостиничных услуг в РФ»)

• Смена постельного белья производится один раз в три дня.
  Смена полотенец и уборка номера производится ежедневно

•  Администрация отеля не несет ответственность за работу городских коммуникаций (аварийное отключение света, воды, тепла и пр.).

   В отеле запрещается:
  - оставлять в номерах посторонних лиц, а также передавать ключи от номеров;
  - нарушать покой гостей, проживающих в отеле;
  - курить в отеле согласно Федеральному закону N 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака".

  Питание предоставляется проживающим в отеле гостям, с тарифами в которые включены завтраки, обеды или ужины, по следующим правилам:
  Завтраки, входят в стоимость проживания, с 8:00 до 10:00 в кафе отеля, при предъявлении талона на питание.
  питание по тарифу "полупансион с обедом" с 12:00 до 15:00 в кафе отеля, при предъявлении талона на питание.
  питание по тарифу: "полупансион с ужином" с 15:00 до 19:30 в кафе отеля, при предъявлении талона на питание.
  А также можно заказать питание в номер!

  Часы работы кафе с 8:00 до 20:00.
  - питание по талонам отеля
  - чай,кофе
  - выпечка
  - бизнес ланчи
  - ужины
  - банкеты
  - питание по меню